新手海淘的雅顿美国官网售后攻略总结
🔅今年9月我才开始我的海淘之路，首单就是买的是雅顿的胶囊精华，那会儿是买一送一还送身体乳，因为我非常喜欢雅顿的粉胶，用起来感觉效果挺不错的。但是那单失败了，随后有了7折加满赠橘灿和小银蛋活动，我下了几单我就发现我有一单粉胶重量和55其他小伙伴比偏轻，赶紧申请了拍照服务，发现少发了粉胶90粒。随后开始了迷茫的售后流程。下面来聊一下我的售后经验。
🔅他们家的售后服务方式有很多，我用过两种
1.邮件联系方式: cs**elizabetharden.com
不是很**，太慢了，感觉像石沉大海，毕竟有时差，针对漏发货这种情况，大家肯定很急，所以我**第二种方法。
2.在线客服：官网右下角的浮动图标（电脑和手机都可以，我都有联系到客服）
这种方法需要在雅顿客服工作时间（晚上10点到第二天6点左右），我是选择晚上10点，那会人不多，连接还是很快的，11点的时候就有点慢了，客服很忙，连接要好久。根据55小伙伴**，客服找Rachel，她很好说话，服务超棒的。只要说明自己的情况，提供她需要的相关信息，问题都会被解决。我两次连接到的都是她，非常幸运。
图片我放的是问补发产品的发货时间的问题，之前找补发货的对话没有截图。只过了英语四级的我偶尔还要借助谷歌翻译，总之蹩脚的英语客服是听懂了，问题也解决了。当时沟通完没多久就收到了补发订单的邮件，里面有产品及订单编号。
🔆总体来说
雅顿是售后比较简单的网站，客服很友好，新手都能直接自己联系解决售后问题。
