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直邮中国商品不包税，被税需要自行承担关税，被税后可凭完税证明联系客服领取补贴优惠劵

直邮订单7天内同一收件人的订单数量不超过2单，同一件商品下单不要超过12件，保税区奶粉每个订单不要超过6罐奶粉。直邮单笔订单商品总金额不超棕260欧元（不包含运费，包邮包税仓除外），单笔订单重量不超过14.5公斤，奶粉和非奶粉产品请分开下单，若不分开下单可能会导致无法发货。

运费（全程）收取标准为首公斤18.25欧元，续重2欧元/kg。直邮仓商品运费统一收€10，具体商品运费政策以官网结算收取为准

客服邮箱：china@holland-at-home.com，客服工作时间：9:00 - 17:00（周一至周五），有订单问题可以直接联系

网站一律不支持换货，退货需要在签收后3个工作日内联系客服确认相关情况，特殊商品不支持退货，具体请参见网站退货政策

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