**海外购丢件，想5元优惠券草草了事
本人是一名宝爸，也有多年海淘经历。最近恰逢儿子满周岁，想着给宝宝置办几件新衣。考虑到时效的问题，加上**宣传的15天可达，就选择了他家。谁知道这成了种种不悦的开始。
2021年10月13日下的两单，分别从Saks Fifth Avenue和Macy’s（简称S和M吧），从之前的信息来看S的订单三件物流信息是同步的，意味着三件衣服在同一个包裹中，14日包裹就已经到达中转仓库，国外快递信息也显示Delivered。傻等10天之后，见物流仍然没有更新，联系了客服，说是帮着登记询问，之后物流更新（期间都是三件衣服同步）。
到这里，最奇怪的事情发生了，28日突然更新了一条“可以垫付退款”的信息更新，当时还感觉很奇怪，也没多想。今天再一看物流信息的时候发现之前的已经被修改了，只有国外快递Delivered的信息了，“已入库待提取”的信息已经变更，心中感觉不妙啊……联系了客服，给我的答案是核实、咨询等搪塞的词语，在我再三“是否丢件”的追问下，得到的答复是可能还没有入库。你卡桑的啊，15天了还不入库开什么玩笑啊！在坚持不懈的追问下不得不承认丢件的事实。
接下来就是关于如何解决的讨论，这里先说一下我的诉求，很简单，**把我的东西弄丢了，再发过来一模一样的就行。由于下单时是有优惠的，现在恢复原价，如果按原价退款无法再次购买相同的物品。由于所购物品的特殊意义，本人已经在时间成本上进行了让步和妥协，所以经济成本上的损失决不能让步。
**给出的是补偿方案是退还两件服装的下单价格及运费合计62.71美元，然而当前两件服装下单并邮寄到手中的价格是88.57美元，其间存在25.86美元的价差。这笔账很容易算清，而**给出的进一步方案是5美元的优惠券补偿，哦妈妈咪啊！**失误造成的20多美元的损失呢？一来二去最终给出的答案是某某领导最高只能给出50元RMB优惠券的补偿了，多的绝对不同意。手机跟客服一个多小时的沟通得到这样的答案是**不能接受的。本身作为一名父亲我能在孩子周岁生**给他惊喜就已经是很难过的事情了，更加让人难以接受的是**傲慢的态度。认真负责的做好自己的业务，积极稳妥的解决自己失误造成的局面真的有这么难吗？后面再与客服的交流已经没有太多的意义。
以一个普通海淘客户的视角带大家认清真正的**海外购，黑五将至，大家如果不想败兴而归，千万要擦亮双眼
