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FragranceNet 1997年在美国成立，以线上销售香水香氛而著名，自成立以来一直受用户的信赖和好评，目前全球用户已超过600万，在线销售商品超过18000个，包括热销的香水、美妆护肤及各类护理产品等。

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FragranceNet 2022-06-20 回复了

您好，近期因为国内外疫情影响派送时效会有一些延迟，国内部分地区对于国际件管控比较严格，麻烦您联系在线客服咨询下您的订单目前的物流情况。

@麻嘟: 3月份的订单至今未收到

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FragranceNet 2022-05-09 回复了

您好，如果您收到产品有问题客服都是会帮您处理售后的哦，香水因产品包装更换频繁，实物与图片可能有差异，我们会尽量更新最新的产品图片的，护肤品由于国...

@海淘用户24YuoeR1c: 回复@junetata:

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FragranceNet 2022-04-11 回复了

您好，您的订单应该是之前因为香港疫情导致延迟的一批，目前已经在处理这批订单了，目前阶段暂时没有新的物流轨迹更新，需要等清关放行后才会更新国内物流...

@junetata: 12.25的单现在还没到，问客服都是说在关口了，需要等待提货后进入清关流程呢，辛苦您后续留意？？？而且也没看到客服说的物流更新

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FragranceNet 2022-02-21 回复了

您好，非常抱歉抱歉因为物流时效给您带来的困扰，目前因为疫情影响，清关时效确实较慢，我们也一直在催促物流尽快处理，年前的包裹预计是最近2周能清关出...

@junetata: 圣诞节的单到现在都没收到，绝了！

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FragranceNet 2021-08-23 回复了

您好，因为货品的种类以及清关口岸不同等因素影响，清关时效是有一些差异的，近期因为疫情影响，口岸加强了防疫，对包裹进行消毒，以及查验频次增多，时效...

@桐花万里路: 同样是中文网，同样是从国外发货，怎么别人家2天就清关完了，你们家10天了还没动静

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FragranceNet 2021-07-12 回复了

您好，最近批次因为受疫情影响，清关消杀和查验导致时间比往常时间更久，然后因为618大促，口岸的包裹累积的又比较多，导致时效的进一步延迟，我们正在...

@TT_y0407: 时效特别慢，6月3号下的单，6月8号才发货，6月21号清关到现在还没有清出来🙄️

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FragranceNet 2021-07-05 回复了

您好，近期因为疫情影响清关较慢，部分地区因为建党100周年，快递也暂时停运，派送有所延迟，麻烦您再耐心等待一下，也可以联系在线客服催促一下。

@Remind: 买了一个月了还没到，清关清了两个星期还没清完？？？

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