LF海淘售后经验--产品临期、查不到物流、退运问题
Lookfantastic是我们经常海淘的网站，它家有分英国站、美国站和中文站。英国站和中文站是可以直邮中国的，美国站可以选择转运回国！
💛2021年我碰到的售后问题，怎么解决的？
✅美国站想退运香缇卡面膜
年中的时候在LF购买了香缇卡面膜，因为基础返利丢了，也相当于我的**丢了，我觉得不划算，想退运。因为是转运退运我找了美国站的客服，结果对方发来的并不是退运单，正常应该是快递公司单号，给转运就能退回，但是LF美国站不是的，相当于寄回去的件是要自己负责运费的，于是我放弃了！还好我后面把基础返利找回来了，就是丢了一单**~
🌟结论: LF美国站不要考虑退运，LF不会承担运费
✅中文站的一个礼盒退运如何解决
我在11月底在中文站购买了一个礼盒，在海关要被税50%，我觉得不划算就退运了，这是严格意义上我第一次退运。按照**提示我在深圳ems关邮通那边选择了退运。然后就发邮件给LF网站，对方是说等有了退运信息就每10天可以催他们退款，最终我在退运是24天后退款的！
🌟结论: 退运要不断的发邮件追踪，催促退款，退款LF是一定会给的，一般在20-30天内左右
✅11月购买的兰蔻小黑瓶一个月没物流怎么办
一般LF正常情况下直邮中国是10-20天左右，我的小黑瓶是11月11日在LF英国站购买的，但是过了一个月还没有物流。这个时候基本上可以确认丢件了，于是我找了客服，客服查询之后确认丢件就重新发货了，1月7号我终于收到了小黑瓶的件，而且很幸运没有被税😊
🌟结论: LF英国站或者中文站物流超过1个月没有动基本上就是丢件了，需要赶紧找客服退款或者补发
✅LF购买的Regenerate牙膏临期了
11月底黑五期间我在LF英国站购买了regenerate牙膏，在12月初收到件的7时候发现牙膏临期了，22年2月18日就到期，相当于只有不到2个月就用不了了！于是我赶紧拍了开箱照片，牙膏的有效期图片给客服，客服看到后决定退我牙膏的钱，后面也是收到了，完美解决！
🌟结论: 临期产品记住拍照片（包括箱子照片），把临期的产品图片或者批次拍清楚跟客服去讲，一般是可以要回退款的
💚LF的联系方式以及售后感想
首先在LF哪个网站购买就去哪个网站联系客服，不过中文站和英文站差不多是通用客服！
✅在LF网站-contact us-message这边选择原因，并且留言，发照片等等，会直接发邮件给LF，一般2-3工作日会有回复
✅在my account-your orders里面有问题的订单点contact us选择有问题的商品进行问题描述，LF也是邮件回复
✅LF有微信群，并且有专门负责售后的个人微信号
✅LF有官方微博，可以直接去微博私信留言说明情况
关于LF的售后，我整体是非常满意的👍🏻，我的问题基本上得到了解决，有些耗时会久一点，但是需要给他们一点时间，所以22年我还会继续购买Lookfantastic😃
