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HUAHUA199603
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HUAHUA199603
2022-11-24 赞了
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HUAHUA199603
2020-12-17 赞了
雅诗兰黛黑五订单收到了发货邮件,但一直没有物流信息。 找客服说我的包裹still pending,这是啥意思呢,是还没有发出来的意思吗😭😭😭 客服说会有人发邮件跟我联系,但我收到的也只是一些很官方的邮件,还是让我去联系在线客服。 姐妹们有人遇到这种情况吗?我是不是应该打一个国际电话问问
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HUAHUA199603
2020-12-16 回复了
我的已经入库了,就是没有物流,自己入库了,所以等等看,没事儿
@楠楠呀70:
回复@HUAHUA199603:
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HUAHUA199603
2020-12-16 回复了
嗯嗯嗯,我刚收到入库邮件了,谢谢🙏
@7yW6_Hhs8:
回复@HUAHUA199603:
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HUAHUA199603
2020-12-16 回复了
没关系,等等,我今天突然收到了转运中国的邮件,他入库了,就是全程没有物流信息
@小羊村:
回复@HUAHUA199603:
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HUAHUA199603
2020-12-13 回复了
但是ontrac官网打不开,没关系,我再等等看吧
@hjh9331:
有时EL官网查不到物流,到物流官网去查,就有显示
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HUAHUA199603
2020-12-13 回复了
嗯嗯,可能是的吧,我再等等看
@vickey007:
就是还在准备装运是不是,就是东西还在快递那里,单子有了,等安排寄出
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