drugstore保健品无保质期的请看

2020-01-08 17:30:04

在drugstore上给宝宝海淘了4瓶小熊维生素糖，收到后发现其中一瓶无保质期。本来看着商品没有什么瑕疵也是全新的，就想算了。毕竟这么远而且也怕售后扯皮耍赖而上火生气。抱着试试看的态度给售后写信并上附照片。没想到第二天就收到回信，抱歉并全额退款（无保质期这一瓶），也没要求把商品给邮件回去。当时心情就很舒畅，还是老外的售后服务好啊。紧接着下午又收到第二封道歉信件，在原来退款的基础上再向信用卡打入5刀表示歉意！从这个事件的处理上看，drugstore 不仅没有损失客户反而能够增加一个忠实客户。