迷茫的护肤小白痴:如果发生订单寄丢情况,德国邮政DHL和中国邮政EMS进行调查(调查周期为4-8周),如果物流公司确认包裹在运输过程中丢失,您可得到全额退款。对于不可抵抗因素导致的包裹延误或丢失,无法进行赔偿 教育身份认证