亮亮gm：这个网站是有在线客服的，在主页就可以看到

金秀儿：如果你的消费金额在 16666 日元以下时，是不征收消费税或关税

KKaviva：建议还是科学上网更稳定一些，不然有时候会出现加不进购物车的情况

卡丁小魔女：有一些商品是可以直邮中国的，有一些需要转运回国

Grace小琦：要的哦，这个网站酒*料和烟草是不包的

o丁小叮o：可以的，这个网站支持支付宝和**支付，还是很友好的

kiaokane：就是说你可以一次购买5个商品，5个商品一起算一个运费

Julianchow：一般是3-10个工作日，现在疫情可能要慢一点

Cabbageeee：rakuten日本网址入口： https://www.rakuten.co.jp/ 进入网站需要用KE学上网的方式，用T子才能打开，国内网络打不开。下单和日亚差不多，有的部分产品也是可以直邮国内

尘埃毛毛：有一些商品是可以直邮中国的，有一些需要转运回国

我要小狗狗：可以的，这个网站支持支付宝和银联卡支付，还是很友好的

草莓味麻薯：立即联系转运公司客服，核对收货地址信息，确认是否遗漏转运识别码、街道名称拼写错误等。若地址确实无误，要求转运公司联系物流商重新派送；若地址有误，在可修改的情况下，及时更正并让转运公司跟进处理。

Yisa：日本rakuten乐天可以直邮中国，也可以转运，EMS大概3-5天，SAL8-15天，空运7天左右

吱喵喵：日本乐天的运费每个店铺都不一样，和淘宝一个分店铺单独运费，具体运费政策要看店铺

dunklei：部分店铺产品可直邮中国，也支持日本转运地址，具体要看店铺的运输方式

妆遍天下之BB霜：日本乐天有在线客服，有订单问题可直接聊天，在线聊天直达：https://chat.ichiba.faq.rakuten.co.jp/

恋研雪：日本乐天有多个国家站点，德国、美国、中国台湾、法国站点，具体可在网站右上角查看

小飞侠007：可参考日本乐天的销售排行榜、乐天店铺评论体系（店铺评价、商品评价）等多个方面进行判断，具体查看：https://post.55haitao.com/p/187751/

粉妖妖323：乐天部分店铺支持用支付宝、银联付款，也可以直邮中国，具体要看店铺的付款方式和邮寄方式了

ccmsi：日本乐天网站建议用KE学上网的方式打开，国内网络打开非常慢，有时会无法加载网页